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各位職場新鮮人注意啦!今天咱們來嘮嘮這個看似簡單卻暗藏玄機的技能——寫電子郵件。當年我剛進公司那會兒,每次點開"新建郵件"都像參加高考似的,鍵盤上的手都緊張得冒汗。直到某天看見部門總監發來的示范郵件,才發現原來職場文書也可以既專業又有人情味。
先給各位看個真實案例
上周市場部小王的請假郵件被領導打了回來。你猜問題出在哪?人家把主題寫成"有事請假",就三個字"明天休息"。這就像穿著睡衣去參加商務酒會,再急的事也得講究基本禮儀不是?后來我幫他改成了"9月15日事假申請-王磊(附項目進度說明)",簡明說明請假原因、工作交接安排,還附上流程圖,當天下午就批下來了。
寫郵件這事啊,其實藏著三個隱形評分標準
第一印象、信息密度和情感溫度。先說主題欄,這就是郵件的"店鋪招牌"。前陣子我們收到合作方發來的郵件,主題是"那個文件",活活晾在收件箱三天沒人點開。后來對方改成"2023三季度數據報表-XX公司-緊急確認",十分鐘就收到五個部門的回復。
部分建議大家用"三明治結構"
開頭頂格問候就像見面握手,中間核心內容分點陳述,結尾處留個互動鉤子。上周我給客戶發方案時這樣寫
"張總好!您上周提到的產品升級需求,我們團隊做了三套方案(詳見附件)。特別是方案B中運用了新型納米涂層技術,能將防水性能提升40%。方便約個時間詳細聊聊嗎?"結果對方當天就約了視頻會議。
這里分享幾個實用小技巧
重要信息記得加粗但不濫用,超過3個附件一定打包壓縮,特殊事項最好在郵件發出后補個微信提醒。像財務部的李姐就特別細心,每次發付款清單都會在郵件末尾加句"為方便您查閱,重點數據已用黃色標注,手機端查看時建議橫屏哦",看得人心里暖暖的。
最后給各位劃重點:郵件主題要像新聞般抓人眼球,保持"總分總"邏輯,重要事項編號排列,結尾處留個行動指引。記住,好的職場郵件就像精心包裝的禮物,既要有里子也要有面子。下次寫郵件前不妨多問自己一句:如果我是收件人,看到這樣的郵件會是什么感受?
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